Hallo Leute,
kann mir jemand die Adresse nennen wo ich mich bei KTM Deutschland beschweren kann?
So jetzt kommt mir nicht mit der Suchfunktion. Ich habe seid gestern schon einige Beiträge über Beschwerden und Benzinpumpe gelesen, aber ich habe keine Adresse gefunden. Herr Google hat mich auch nicht viel weiter gebracht. Es muss schon eine Adresse sein wo die Beschwerde gelesen/bearbeitet wird und nicht im Sande verläuft.
So, jetzt zu dem Problem was ich habe.
Am Freitag Morgen bin zur Pfingsttour gestartet. Nach 200 km auf einmal Motor wehrend der Fahrt aus, Fehlermeldung "Benzinpumpe". Naja was tun? Zündung aus, wieder an und Motorad startet. Na gut,die Fahrt geht weiter. 50 km später, das selbe Problem wieder. So konnte das nicht weiter gehen, also das Telefon raus und nach dem nächsten KTM Händler auf der Strecke gesucht. 40 km von unseren Hotel habenwir einen gefunden. Kurz angerufen und gefragt ob wir ca. in einer Stunde vorbei kommen könnten. Als wir in der Werkstatt ankamen wurden wir schon erwartet, Diagnosegerät ran und Fehler ausgelesen, Benzinpumpe. Ich weiß nicht, aber irgendwie konnte oder wollte uns die Werkstatt nicht weiter helfen. Auf Nachfrage und drängen von uns wurden dann sporadisch noch Steckverbindungen und ein paar Kleinigkeiten überprüft. Ein Leihmoped konnte mir der Händler für das Wochenende auch nicht anbieten. Nach dem das alles nicht gefruchtet hat, habe ich die Servicenummer von der Mobilitetsgarantie angerufen. Nach dem ich gesagt habe das ich in der Werkstatt stehe und nicht weiter komme, bekamm ich zur Antwort: "Wenn sie jetzt schon eigenständig in die Werkstatt gefahren sind können wir ihnen auch nicht weiter helfen." Wie soll ich das verstehen? Wenn sie mich auf der Strasse abgeholt hätten denn ja oder was? Irgendwie wede ich aus dar ganzen Sache nicht schlau. Wer kann mir da weiterhelfen?
Bitte nur sachliche Antworten, Gruß gerti!
