Hallo Sebastian,
leider ist es damals wirklich nicht ganz rund gelaufen. Dafür haben wir dir deine Bestellung unkompliziert storniert und dir die vollständigen Kosten wiedererstattet.
Unser bestreben ist es immer, jedem innerhalb von 24 Stunden zu antworten, das hat bei dir aus verschiedenen Gründen leider nicht ganz geklappt, woran wir aber stetig arbeiten.
Die Abweichung beim Farbton weiß haben wir nach deinem Feedback intern diskutiert und sind zu dem Entschluss gekommen, dass du Recht hast. Daraus haben wir gelernt und uns einen neuen Zulieferer für unsere Folien gesucht, sodass wir hier sagen können, weiß ist seit deinem Fall weiß.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft nochmal eine Chance gibst, denn unser bestreben ist es, dich in deinem Hobby und Sport zu unterstützen.
Grüße aus Magdeburg
Dein MOWIK Team