Beiträge von Gerti

Alles sauber.

@rudikip: Die Kühlflüssigkeit kommt aus dem überlaufschlauch.

Ich werde morgen mal eine Werkstatt aufsuchen und Kühlflüssigkeit nachfüllen, den der Ausgleichsbehälter ist leer. Aber danke für eure Hilfe.

Hallo Leute,

ich brauche mal eure Hilfe. Hin und wieder habe ich das Problem, dass aus meinen Kühlmittelüberlauf, Kühlmittel ausläuft. Es sind nicht nur ein paar Tropfen, es ist schon eine kleine Pfütze. Ich kann mir den Grund nicht erklären, die Temperaturanzeige steht wie immer bei vier von acht Balken. Es kommt keine Warnleuchte/meldung. Wenn ich das Moped abstelle läuft es einfach heraus. Ob mein Lüfter läuft kann ich euch nicht sagen, dass muss ich mal beobachten. Verwunderlich ist, dass es nur ab und zu ist.

Kann mir jemand helfen der das Problem kennt?

Es ist immer sehr unangenehm wenn man einparkt und der Parknachbar sagt das da was ausläuft.

Danke!

Gestern konnte mein Mopped wieder abholen. Kupplungsgeber und Nehmerzylinder gewechselt, Anlage gespült und mit dem richtigen Oel befüllt und das alles auf Garantie.

Zitat von Kradreisender

Meine hat jetzt gerade die 40.000er Marke überschritten.
Sehr geiles Mopped, aber ein paar "Kleinigkeiten" waren schon.
Nicht in korrekter Reihenfolge, nur eine schnelle Zusammenstellung.

Garantiesachen:
- Motor leichte Undichtigkeit am Zylinderkopf
- Schalthebel angeschliffen
- Kupplungsgeber undicht (einzige richtige Panne)

Schäden, die auf Kulanz geregelt wurden:
- undichtes Federbein hinten. KTM übernimmt 80% vom Teilewert, Selbstkosten ~115€ für den Umbau der Feder zum neuen Stoßdämpfer (Schaden war prompt nach Ablauf der 2-Jahre Hersteller Garantie)

Selbst behoben:
- Hupenkabel abgerissen, weil zu kurz
- undichter Deckel beim Bremsflüßigkeitsbehälter vorn

Keine Kulanz und Garantie:
- Riss in der PP-Fahrersitzbank weil das Material da offensichtlich zu dünn ist.

Ansonsten zickt manchmal das Display, da ist die Helligkeit oft sehr unterschiedlich zwischen dem linken und dem rechten. Muss ich mal bei nächster Gelegenheit beim Freundlichen anmerken.

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Da hast du ja einiges aufgelistet. Ich finde es traurig das man so wenig Qualität für soviel Geld bekommt. Nach zwei Ausfällen (Benzinpumpe, Kupplung) im letzten Jahr habe ich vorsorglich eine Garantieverlängerung gemacht.

Gestern hat mein Händler den Grund für den Ausfall meiner Kupplung gesucht und gefunden. Die Kupplung wurde mit falscher Flüssigkeit befüllt und dadurch sind alle Dichtungen und Gummiteile aufgequollen. So langsam verliere ich das Vertrauen an die Vertragshändler. Eigentlich hatte die Werkstatt im Allgäu, die mir beim ersten Kupplungsausfall geholfen hat, einen sehr guten und kompetenten Eindruck gemacht.

Erstmal vielen Dank für eure Info's. Wie schon gesagt, morgen früh erstmal zum Händler und gucken was der sagt.

Ich habe schon eine Garatieverlängerung gemacht. Bis jetzt wurde auch alles kostenlos gewechselt. Aber das Ärgerliche an der Sache sind die Ausfall/Werkstattzeiten. Mein jetziger Kupplungsausfall war am letzten Samstag um 16 Uhr. Kein KTM Händler mehr erreichbar, also auch kein Ersatzfahrzeug. Gestern Brückentag und heute Feiertag, also wede ich erst morgen sehen wie es weiter geht.

An alle 1050 Fahrer hier. Ich würde von euch gerne mal wissen welche Probleme ihr mit eurem Mopped habt oder hattet. Nachdem mir letztes Jahr die Benzinpumpe und die Kupplung ausgefallen sind, habe ich jetzt schon wieder einen Ausfall der Kupplung. Das Motorrad bekommt regelmäßig Inspektion beim Vertragshändler und hat eine Anschlussgarantie. So langsam weiß ich nicht mehr was ich machen soll. Mein Bekannter hat mir den Kupplungsnehmerzylinder von Sigutech empfohlen, aber wie sieht das dann mit meiner Anschlussgarantie aus?

Hallo Leute,
entlich mal was Gutes! Meine reparierte Benzinpumpe hat den Test bestanden. Ich hatte jetzt fünf tolle Tage im Bayrischen Wald mit knapp 2000 km, und die Pumpe läuft.

Hallo Leute, es gibt neues!
Die gute Nachricht ist, dass meine Benzinpumpe repariert ist und das Mopped wieder in meiner Garage steht. Und wenn dann mal wieder Pumpen lieferbar sind, wird sie getauscht.
Und jetzt die schlechte. Hier ist die Antwort auf mein Schreiben an KTM.

Sehr geehrter Herr ...,

es tut uns leid, dass ein Problem mit Ihrer KTM aufgetreten ist. Hierfür
sowie für die verspätete Beantwortung möchten wir uns natürlich
entschuldigen.

Nach Rückmeldung des
Händlers wurde alles Mögliche daran gesetzt, Ihre KTM so schnell wie
möglich wieder Instand zu setzen. Die Reparatur konnte zwischenzeitlich
auch erfolgen und das Fahrzeug steht zur Abholung
bereit.

Auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen haben wir leider keinen Einfluss und sind vom jeweiligen Lieferanten abhängig.

Die Auskunft der Mobilitätshotline -ADAC
Deutschland- ist korrekt. Wenn das Motorrad, für das der
Leistungsanspruch gilt, zu einem autorisierten KTM Händler gefahren
worden ist, existiert kein Anspruch auf eine Leistung. Dies ist der
Leistungsübersicht
unter dem Punkt "nicht abgedeckte Fälle" zu entnehmen. Der Flyer kann
auch auf unserer Homepage unter dem Link http://www.ktm.com/globalassets/service/mobility-card/2017/folders/ktm-mobility-service-folder-2017-de.pdf eingesehen werden. Im Falle eines Defekts/Panne
bitte immer vorab den Mobiltitätsservice kontaktieren.

Trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wünschen wir Ihnen noch eine tolle Motorradsaison 2017 und verbleiben

mit sportlichen Grüßen

IHR KUNDENSERVICETEAM
KTM SPORTMOTORCYCLE DEUTSCHLAND GMBH
Hohenburger Straße 55
92289 Ursensollen, Germany
kundenservice-de@ktm.com
http://www.ktm.com

Zitat von JustMe

...... Das ist dann "Incentive" für den Händler, ´ne Pumpe aufzutreiben, notfalls halt aus dem Showroom.....

Auf den Vorschlag eine Pumpe aus einem Moped aus dem Showroom einzubauen hat sich der Händler nicht eingelassen. Seine Aussage war, "Ohne Pumpe kann ich das Moped ja nicht verkaufen".

Zitat von Miss Erfolg

gibts da eigentl. irgendeine Form von Entschädigung? oder ein Ersatzfzg?

Entschädigung, NÖ! Ersatzfahrzeug, 1,2 Tage aber länger nicht.

Heute kam die Zusage von KTM das die Bezinpumpe getauscht wird. Der Haken an der Sache, Lieferzeit für die Pumpe mindestens fünf Wochen.

Irgendwie geht es mit meinem "Garantiefall" nicht weiter. Meine Werkstatt ist mit KTM immer noch am diskutieren was notwendig ist und was nicht.

So, am Mittwoch hat es der ADAC endlich geschaft mein Mopped per Sammeltransport bei meinem Händler abzuliefern. Gestern war ich in der Werkstatt um das Problem nochmal zu schildern, und heute soll der Ursache auf den Grund gegangen werden. Ich bin gespannt.

Sicherlich kenne oder kannte ich die Leistungen der Mobilitätsgarantie nicht genau, aber irgendwie habe ich von der Werkstatt mehr erwartet als nur den Fehler zu löschen und dann zu sagen mehr können wir erstmal nicht machen weil der Fehler mehrere Gründe haben kann (was ich auch glaube) und Ersatzteile kriegen wir sowieso keine mehr. Bei der Servicehotline hatte ich die Hoffnung das sie mir einen anderen Händler in der Umgebung nennen können bei dem ich mir ein Mopped leihen kann. Aber mich mit dem Satz, "wenn sie selbstständig in die Werkstatt gefahren sind, können wir nichts für sie machen", abzuspeisen fand ich nicht gut. Da alle KTM Händler vernetzt sind hät es da bestimmt möglichkeiten gegeben. Aber wie heißt es so schön, "Aus Fehlern lernt man!"

Zitat von Ochito

Hier kann man alles nachlesen.
Dann wird man auch merken, dass die Leistungen eher bescheiden sind.
Ersatzmotorrad gibt es da zumindest keins, zumindest nicht für lau.
Bei auf eigener Achse zum Händler gebrachte Moppeds gibt es auch keine Mobilität.

Wenn man unterwegs ist, hat man nicht immer gleich alles zur Hand. Ich hätte für das Mopped auch was gezahlt, aber er hatte ja noch nicht mal eins da was er hätte verleihen können.

Zitat von Bade

KTM Sportmotorcycle Deutschland GmbH
Hohenburger Str. 55
92289 Ursensollen

Telefon: 09628-92110

Bade

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Danke!

Die Frage die sich mir jetzt stellt, was wäre gewesen wenn.

Hätten sie mich in die nächste Werkstatt gefahren?
Hätten sie mich nach Hause gebracht, und hätte ich mitfahren müssen?
Hätte ich ein Leihmotorrad bekommem?
Wer hätte die Kosten für das Hotelzimmer übernommen?
usw .... ???

Ich habe das jetzt alles über den ADAC (Schutzbrief) abgewickelt. Habe aber auch den ganzen Samstag mit telefonieren und warten verbracht. Moped wird mit Sammeltransport in die Werkstatt gebracht und ich habe einen Leihwagen bekommen. So konnte ich das Rest Pfingstwochende mit meinen Bekannten verbringen.