So BMW Händler sagt:" Garantie von BMW plus Garantie übernimmt keine Lackschäden!
Ich soll mich an ktm wenden"! Haha
Ktm sagt:
"Sehr geehrter Herr Meier,
vielen Dank für Ihre Mail!
Ihre Anfrage können wir so leider nicht bearbeiten. Zu einer Garantieabwicklung benötigen wir einen formellen Garantieantrag aus dem
Schadenumfang und Fahrzeugdaten sich erschließen und von einem offiziellen KTM-Vertragshändler eingereicht werden. Siehe dazu
auch die Garantiebedingungen der freiwilligen Herstellergarantie in Ihrem Serviceheft. Evtl. ist es erforderlich die schadhaften Teile zu
sichten. Erst wenn dies geprüft wurde, kann eine Aussage über das weitere Verfahren erfolgen. In der Regel erfolgt die Garantieabwicklung
sehr zügig, auf die Terminplanung der Werkstatt haben wir dabei keinen Einfluss. Gerne prüfen wir den Schaden im Rahmen der
Herstellergarantie, Ihr KTM-Händler wird uns die nötigen Formalien zur Verfügung stellen, wenn Sie Ihn dafür beauftragen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diesen Ablauf und verbleiben
Mit sportlichen Grüßen
IHR KUNDENDIENSTTEAM
KTM-SPORTMOTORCYCLE GMBH
Hohenburger Straße 55
92289 Ursensollen, Germany
info@ktm.de
http://www.ktm.com
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KTM-SPORTMOTORCYCLE GMBH >> Geschäftsführer: Norbert Zaha, Hubert Trunkenpolz >> Amtsgericht Amberg HRB
Gesendet: Dienstag, 26. Juni 2012 20:56
An: info@ktm.de
Betreff: KTM RC8R Akrapovic-Edition Nr. 58 Lackfehler
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor ca. 2 Monaten die gebrauchte KTM RC8R Akrapovic-Edition bei einem BMW händler gekauft und war bis vor ei paar Tagen auch sehr zufrieden.
Letztes Wochenende habe ich die KTM nach einer kurzen fahrt für einige Zeit stehen lassen und nun kommen wir zum Problem.
Als ich weiterfahren wollte fiel mir auf, dass der Klarlack an einem Verkleidungsteil warf blasen und platze ab. Nun bin ich sehr verärgert was die Lackqualität angeht.
Solche Mängel dürfen bei einem Motorrad der Superklasse nicht vorkommen vor allem nicht bei dem Preis.
Im anhang finden Sie ein Foto der besagten Stelle.