So langsam habe ich die Nase voll !!

Moinsen !
Bin mit meiner Duke in 2 Saison ca.3800km gefahren.Anfang diesen Jahres Fußdichtung hinterer Zylinder defekt.Kulanzantrag gestellt,hat KTM zu 50% übernommen soweit OK.waren für mich aber auch 320 Euronen.Im September ist mir dann die komplette Lichtmaschine auseinander geflogen,Kulanzantrag abgelehnt.Das darf bei 17800km nicht passieren.Mit meinen Aprilias(Mille R und Factory)und ZX10R hatte ich nicht so ein Theater.Mal schauen was ich machen werde. Mal sehen was an Kosten auf mich zukommt.Ansonsten werde ich versuchen gebrauchte Teile zu bekommen.Wie ist denn eure Meinung?

Gruß Axel

Hatte ich auch schon dranne gedacht ob es Sinn macht? aber einen Versuch ist es wert.Glaube im Kundendienstheft stand eine Adresse für solche Fälle.

Vielen Dank Bade !
Dann werde ich mal mein Glück versuchen,wäre ja schön wenn er für sowas ein offenes Ohr hätte

Gruß Axel

Zitat von Bade

Hi *Axmen*,...
...wende dich an den zuständigen Verkausleiter in Ursensollen und schildere das Problem!
Der Jörg hilft Dir garantiert weiter! ...und wenn es auch nur eine umfangreiche Beratung ist!

Viel Glück!

Bade ...du hast eine PN!

Und so sieht es aus.Es haben sich die Schrauben vom Rotor gelöst und den Stator zerstört.Am Rotor sind die Schraubenlöcher ausgeschlagen.

Hallo motowerner
Da hast Du mit Sicherheit Recht.Denke aber schon das sich Matze und Ruben von KTM Meine in Bispingen lang gemacht haben.Aber wie schon gesagt EZ 05 aber erst 17800km.Kann schon sein das nach 5 Jahren andere Entscheidungen getroffen werden.

Gruß Axel

Hallo
Heute kam die Mail vom KTM Kundendienstleiter

Die Fa.Meine hat bereits 2 Kulanzanträge wegen dem Schaden gestellt, die beide mit der Begründung,dass das Fahrzeug keinen lückenlosen Servicenachweis( mind 1x Jährl.) hat und bereits 5 Jahre alt ist abgelehnt wurden. Natürlich ist dies ein außergewöhnlicher Schaden und hat insoferrn nichts mit Verschleiß zu tun. Es hat im Gegenzug die Garantie bzw. Kulanz auch nichts mit der Laufleistung oder der Tatsache ob es sich beim Schadteil um ein Verschleißteil handelt zu tun. Leider passieren auch Dinge die nicht in Ihrem Verantwortungsbereich aber auch außerhalb der zeitlich begrenzten Kulanzmöglichkeiten liegen.Ich bitte um Verständnis,dass nach 5,5 Jahren die Möglichkeiten einfach erschöpft sind.

Mit freundlichen Grüßen

..... ....

Zitat von hitch

Ha, wo steht denn geschrieben, dass man mindestens einmal im Jahr zum Mech muss????? Wär mir völlig neu, dass man Kilometerzwang hat
Das Argument mit den 5 1/2 Jahren ist leider nicht ganz ohne, obwohl man ja glasklar davon ausgehen muss, dass dies ein Montagefehler sein muss, denn ein Design Error ist m.E. auszuschliessen, weil es ja dann viel mehr identische Fälle geben müsste.
Manchmal dünkt es mich, die Kulanz in Mattighofen ist Mondphasenabhängig
Gruss
hitch

Der Kulanzantrag wurde von KTM Deutschland(Ursensollen) abgelehnt

Zitat von japsenschrecker

@ AXMEN.
wann hat deine mühle nen neuen anlasserfreilauf bekommen. wenn der bock schon 5jahre alt ist, hat sie ja bestimmt mal nen neuen anlasserfreilauf auf kulanz bekommen. vielleicht ist das ja noch nicht solang her und der mech. hat gepfuscht beim umschrauben des rotors in denn neuen deckel.

Wann sie den Freilauf bekommen hat muß ich mal schauen. Muß denn der Rotor raus um an den Freilauf zukommen?

Zitat von japsenschrecker

Ja die Spule (stator) muss vom deckel raus. Der rotor bleibt normal drauf! Hmm, wohl auch kein Tipp gewesen.

Alles gut! Jeder Tipp bringt mich weiter.

Moinsen

Eigentlich wollte ich Herrn Alwin Otto(Kundendienst KTM Ursensollen) eine gesalzene Mail schreiben.Habe aber einfach keine Lust dazu, Zeit und Energie dafür zu verschwenden.

Gruß Axel