Hallo Gemeinde,
wer hat Erfahrungen mit der KTM Assistance, was habe ich für Rechte und gibt es von KTM eine Entschädigung für den ganzen Scheiss und Ärger??
Habe euch mal einen Bericht verfasst zu meiner Mission Alpenmarathon.
Der Alpenmarathon 2014 für Motorräder fiel leider der Technik zum Opfer
Schon die Anfahrt am Mittwoch 30.07 nach Traunstein war nicht gerade ein Zuckerschlecken...eine abartige Regenschlacht.
Meine Regenbekleidung konnte zeigen was sie konnte und sie war standhaft gegenüber den Regenmassen Ich bin ca. 6 Std 475km. im Dauerregen von der feinsten Art gefahren
In der Nähe von München in einem abgelegen Ort am A... der Welt dann der Ausfall der Kati....F1 ging an und das ganze Mäusekino spielte verrückt. Nichts ging mehr...außer die Beleuchtung,Blinker und die Benzinpumpe...es ertönte ein oder waren es mehrere laute Schreie durch den Regenabend in Bayern "leck mich am Arsch".....die armen Hasen und sonstiges Getier was da so war ^^
Bin dann direkt mal ans Bordwerkzeug nachdem ich die ganzen Gepäcktaschen entfernt habe und habe dann die Sicherungen und die üblichen Sachen gecheckt aber ohne Ergebniss.
Also die KTM Assistence angerufen, Abschleppwagen bestellt. Die Zeit überbrückte ich mit dem naschen von leckeren Müsliriegeln^^, Wasser und WhatsApp.... Nach gut 1,2 Std war endlich einer da,-ein freundlicher,entspannter Zeitgenosse..Danke H.Kubik war lustig mit dir ...
Ein KTM Händler hatte natürlich nicht mehr auf und so wurde die Kati auf den Hof des Abschleppunternehmens zur Nachtruhe abgeschleppt um am darauf folgendenTag nach München zum Händler zu überführen.
In der Zwischenzeit wurde ein Leihwagen geordert, damit ich die Strecke zu meiner Unterkunft(120Km) zurücklegen konnte. Das dauerte natürlich mal wieder länger und nach 1,5 Std und etlichen Telefonaten hatte ich dann meine Rennsemmel ein Fiat 500 :-)))) Die Zeit überbrückte ich zusammen mit H.Kubik am Bistrotisch in einer Tanke und wir haben viel erzählt und gelacht..^^ Dann kam die Lady von der Mietwagenfirma und übergab mir die Schlüssel nachdem der ganze Papierscheiss erledigt war. Ich machte mich auf nach Traunstein und lag dann endlich um 4.30 in der Früh in der Koje...."habe fertig"
Nach 4 Std. Schlaf ging es nach München zum KTM Händler. Erst nach ein paar Diskussionen klemmte er das Diagnosegerät an um die Fehler auszulesen....Drosselklappensensor, Unterspannung...er wechselte das Relais der Drosselklappe ohne Erfolg und sagte mir, das er zwei Wochen bräuchte zur Reparatur. Okay....Attacke, direkt KTM angerufen, kurzes Gespräch und mit dem nächsten Händler telefoniert, der sich meiner Kati wirklich annimmt und Interesse zeigt mir und ihr zu helfen.
Wieder Assistance angerufen, Abschleppwagen bestellt und ab zum nächsten KTM Händler in München. Es war mittlerweile 16.30 Uhr und der Mechaniker nahm sie gleich unter seine Fittiche. Ich machte eine kleine Sightseeing Tour durch München
Am darauffolgenden Morgen, bin ich dann nach einem leckeren Frühstück und Spaziergang von Traunstein nach München "gedüst- Fiat 500" :-))
Meine Kati war fast kpl. zerlegt, sie hatten alle möglichen Relais und sonstige Bauteile ausgetauscht und den kpl. Tacho ebenfalls....aber alles ohne Erfolg. :-(((
Laut Händler kommen sie auch nicht mehr weiter und denken, dass die KTM ins Werk bzw. zum Generalimporteur nach Ursensollen muss. Genaueres kann er mir erst am Montag sagen, da jetzt niemand mehr erreichbar ist.
Also, damit war die Mission Alpenmarathon 2014 beendet - 2015 greife ich erneut an !!
Bin jetzt schon gespannt darauf was wirklich im Eimer war oder ist an meiner Kati und wann ich sie geliefert bekomme
Ich bedanke mich mich ganz besonder bei der Firma KTM München PEK Racing, den Abschleppunternehmen, der Mietwagenfirma und der KTM Assistance für Ihre Arbeit,
Mittlerweile bin ich mit dem Leihwagen 550 km heim gefahren, meine Kati steht im entfernten München.....