Wirklich interessante Diskussion hier!
Da sieht man mal, wie selbst markenintern die Ansichten und Erwartungen auseinander gehen...
Ich denke, es ist so:
-> Wenn man von etwas, aufgrund Design/Fakten/Emotionen, absolut überzeugt und begeistert ist, verzeiht (oder "übersieht") man auch die eine oder andere Schwachstelle. Dieses Verhalten ist übrigens bei vielen "Anschaffungen" so (Fahrzeuge, Elektronik, Frauen, ...)
-> Wenn man primär eine perfekte, fehlerfreie "Funktion" erwartet, legt man meistens weniger Wert auf Aussehen/Eckdaten/Gefühl
(ebenfalls auf die drei Beispiele anwendbar)
Und die Moral von der Geschichte:
Wer ein sehr zuverlässiges Mopped haben will, wird markenunabhängig kaufen, den Testsieger des Zuverlässigkeitsvergleich, den Gewinner aller Langstreckentests, das Bike, das NIE kaputt geht.
Und wer einen haben will, der wird einen kaufen!!!
Ganz einfach!