Ich glaube Held ist da sehr kulant. Wenn der Handschuh noch keine zwei Jahre ist und Du den Kassenzettel noch hast würde ich ihn in den Laden zurück bringen. Ansonsten mal Held anschreiben. Bei meinen Heldhandschuhen ist eine Naht aufgegangen. Diese hat man mir bei Louis nach einem halben Jahr ohne Probleme umgetauscht.
die ersten Held Titan hatten Probleme mit dem Kleber, ein Austausch oder Reperatur war Problemlos möglich da dieses ja auch bekannt war.
Und selbst wenn es sich um einen Neuen Handschuh handelt darf das nicht passieren und ich denke Held ist da seeehr kulant.
Am besten sich Registrieren lassen beim Held -kostet nichts und du hast deine Einkäufe für Held immer abrufbar(also nix mit Rechnung suchen) und bekommst auch noch 20% bei jedem Einkauf-so zumindest beim Held in Sonthofen direkt
Firma war bei mir auch sehr kulant. 
Hatte AirInDry über 2 Jahre alt und keine 6000km gelaufen, war auch die Naht aufgegangen. Getauscht!!!!!! 
Auf der Internetseite Kontakt aufgenommen und dann kam am nächsten Tag die Mail, ich möchte die Handschuhe hinschicken, keine 2 Wochen später waren die neuen da. Super
Guter Tipp ... bei meinen Sambia lösen sich nach knapp einem Jahr auch ein paar Nähte.
Hab Held mal angeschrieben .... gucken was die sagen!
Hi
vielen Dank für die positiven Antworten
Dann werde ich mal den Kontakt suchen
Handschuh ist 2,5 Jahre und 18.000km alt
Kleber sieht porös aus...
Ich berichte,was bei rauskommt
gruß
Manuel, und was ist draus geworden?
Hi
habe 2min telefoniert
email bekommen mit rücksendeschein
muss ich nun endlich auch mal machen
wenig zeit 
bekomme auf BEIDE handschuhe neue platten aufgesetzt
gab eine serie an handschuhen wo es probleme mit den platten in verbindung mit dem kleber gab,da die platten leicht eingeölt waren
also alles bestens..super schnell und unkompliziert
gruß