Hängt die Verstellung für die Federvorspannung?
Wenn Du sie startest, sollte das Heck auf die richtige Höhe angehoben werden. Du kannst auch den Beladungszustand auf 2 Mann + Gepäck ändern. Sie sollte dann sichtbar das Heck anheben. Tut sie das nicht, hängt, wie sillywlly schrieb, wahrscheinlich die Verstellung der Federvorspannung, weil sie bis ans Gewindeende runtergefahren und dort festgeknallt ist, wie eine Mutter halt.
Als ich bei meiner 1190 ADV T Probleme mit den E- Fahrwerk hatte wurde das hintere Federbein an der Verstellung überdreht bedingt durch einen Software Fehler ! Federbein und Steuergerät waren danach Schrott weil das Gewinde ausgerissen ist. 
eine Fehlermeldung in Display hatte ich aber nicht ! Nur die Anzeige 1 Person 2 Personen usw hat ständig geblinkt !
Wenn die Verstellung funktioniert und die Anzeige sich normal verhält ist es vielleicht nur ein schlechter Kontakt ( Steckverbindungen prüfen ) oder Unterspannung bedingt durch die länge Standzeit ?
Wünsche dir Glück das der Fehler schnell gefunden wird ! Ist eine leidige Geschichte wenn man x mal zur Werkstadt fährt und kein Erfolg zu vernehmen ist 
Hi
Bist du zufällig mit deiner Jahresdurchsicht dran?
Gruß Mark
mein freundlicher hat mir mitgeteilt ich soll den federwegsensor reinigen und damit war das Problem behoben. habe das mit einem feuchten papier von der Tankstelle gemacht
Kann ich bitte ein Bild von diesem Sensor für die Pannenhilfe im Wiki haben? Meine R hat so was nicht. Danke!