Mit welcher Begründung wolltet ihr die Wandlung beim ersten Vorfall rechtfertigen? Ich versteh, dass das echt fies nervt und wie der Händler sich aufführt, verdient auch nur eine einzige Reaktion. Aber die Gewährleistung hat man, um im Schadenfall sein gutes Recht auf Nachbesserung/Tausch und nach dreimalig erfolgloser (!) Reparatur auch Rückgabe/Wandlung durchsetzen zu können. Ernsthaft zu verlangen, dass der Händler - und sei er noch so ein Idiot - beim ersten Vorkommniss wandelt, wird vor Gericht enden und ihr würdet verlieren.
Such Dir einen anständigen Dealer und der wickelt die Reparatur ab und Du kannst Dich wieder an Deinem Bike erfreuen!