Einfach nur unglaublich und ein absolutes NoGo!
Es müsste mal an passender Stelle publiziert werden, etc. Oder das ganze Forum geschlossen einen offenen Brief an das Kundenserviceteam schreiben. Oder einer (vielleicht Du aus gegebenem Anlass) diesen Brief verfassen und wir alle unterzeichnen den.
Sollte doch irgendwie hinzukriegen sein.
Meine Unterscrift hättest Du schon mal.