Ab 2017 - Bei jedem Service, 1 Jahr Mobilitätsgarantie dazu

    :winke: Hallo :winke:


    War gestern bei meinem :Kürbis: Freundlichen. Es war aber nur der Chefmechaniker da, dieser hat mir dann erzählt :staun: :


    Dass jedes LC 4 Model, egal welches Baujahr , eine Jahres Mobilitätsgarantie bekommt wenn man das Service beim :Kürbis: Freundlichen macht. :respekt:
    Hab dann nochmals nachgefragt, ob das Baujahr beschränkt wäre. Meinte Er : Ne, ab 2017 bekommt das jedes LC 4 Model dazu :staun: !!


    Die Mobilitätsgarantie hat man ja nur dann bekommen, wann die Garnatieverlängerung ( ausgenommen die ersten 2 Jahre, dort ist das ja schon dabei ) beantragt wurde. Jetzt ist es einfach so dabei :Daumen hoch:
    LG
    :wheelie:

    Ich habe genug Ziele in meinem Leben! Nur zu wenig Munition :zorn:

    Genau!


    Service/Wartung selber machen und ne ADAC/ÖAMTC Motorrad-Mitgliedschaft (sogar mit Schutzbrief) ist günstiger. Allen voran da man beim Schutzbrief von ADAC auch als Person mitversichert ist (Auslandsrückholung etc.) UND der Leistungsumfang deutlich attraktiver ist.

    Hallo,


    ja kommt sicher billiger. Habe auch ÖMTC mit Schutzbreif und mache alles selber. Aber für diejenigen, die das beim :Kürbis: Freundlichen machen, sicher TOP :Daumen hoch: . Man kann sogar gewisse Servicearbeiten streichen ( wie Ventilspiel ) und man bekommt trotzdem die Mobilitätsgarantie.

    Ich habe genug Ziele in meinem Leben! Nur zu wenig Munition :zorn:

    Da gebe ich dir recht. Alles in allem ist es ein nettes Goodie mit dem man den Händlern/Werkstätten mehr Kunden zuspühlen will. Mehr aber auch nicht.
    Eigentlich ist es eine alte Masche, welche bei den Autowerkstätten/händlern schon längst Gang und Gebe ist. Kostendeckend sind die Leistungen jedoch bei weitem nicht. Leider.

    Bräuchte man nur bei deiner Suchmaschine KTM Mobilitätsgarantie eingeben, aber hab ja den Link für dich :zwinker:


    http://www.ktm.com/at/service/mobilitat/



    LEISTUNGEN
    Pannenhilfe
    Kostenübernahme bis maximal 154,00 €.
    Abschleppen bei Panne
    Kosten für das Abschleppen zum nächstgelegenen KTM Händler
    bis maximal 154,00 €.
    Mietfahrzeug
    Mietfahrzeug für maximal 7 Tage und 52,00 € pro Tag, wenn
    das Fahrzeug zu einem Händler gebracht wird und die Reparatur
    länger als 24 Stunden dauert.
    Leistungen
    Wenn der Pannenort weiter als 50 km vom Kundenwohnsitz
    entfernt ist und die Reparatur nicht am Pannentag selbst
    abgeschlossen werden kann, können Fahrer und Beifahrer
    eine der folgenden Optionen wählen:
    – Hotel: während der Reparaturdauer für maximal 4 Nächte
    (Arbeitstage) und maximal 77,00 € pro Person und Nacht.
    – Fortsetzung der Reise mit Leihwagen: Bei Panne oder Diebstahl wird
    ein Leihwagen für maximal 7 Tage und 52,00 € pro Tag zur Verfü-
    gung gestellt.
    – Erstattung der Reisekosten: Zug erster Klasse oder Flugzeug
    (bei Entfernungen über 1.000 km, Economyklasse) für Fahrer und
    Beifahrer. Zusätzliche Taxikosten bis maximal 77,00 €.
    Abholung des Fahrzeugs
    Taxikosten werden erstattet, wenn der Kunde bis zu 50 km vom
    Händler entfernt wohnt. Wohnt der Kunde weiter als 50 km vom
    Händler entfernt: Zugfahrt erster Klasse. Bei Entfernungen von mehr
    als 1.000
    km: Flug in der Economyklasse.
    Fahrzeugrückholung
    Bei einer Reparaturdauer von mehr als 3 Tagen kann der Kunde
    aus dem Ausland
    wählen, ob er das Fahrzeug selbst vom Händler abholt oder von EASS
    nach Hause holen lässt. Diese Option gilt nur für Fahrzeuge, die sich
    im Ausland befinden.
    Ersatzteilversand
    Übernahme der Versandkosten und Zollgebühren für die Ersatzteile,
    die benötigt werden, um die Fahrtüchtigkeit des Fahrzeugs im
    Ausland wiederherzustellen.
    Bei Diebstahl –
    Hilfe bei Verzollung oder Verschrottung und Übernahme der
    nur im Ausland
    Bearbeitungsgebühren (keine Steuern und Zollgebühren) bei
    Diebstahl im Ausland.
    Fahrzeugunterstellung
    Hat der nächstgelegene Händler nicht geöffnet (Wochenende,
    Nacht ...), wird das Fahrzeug zu einem sicheren Abstellplatz
    gebracht. Wird das Fahrzeug nach einem Diebstahl im Ausland
    wieder aufgefunden, sind die Kosten für die Fahrzeugunter
    stellung
    bis zu maximal 2 Wochen abgedeckt.
    Fahrzeug-Schlüsseldienst
    Beschaffung eines Ersatzschlüssels und Übernahme der Versand-
    kosten bei Verlust des Originalschlüssels im Ausland. Bedingung:
    Bekanntgabe der Schlüsselnummer und Identitätsnachweis
    (Ausweiskopie, Fahrzeugpapiere).

    Ich habe genug Ziele in meinem Leben! Nur zu wenig Munition :zorn:

    Habe selber sehr schlechte Erfahrungen mit der Mobilitätsgarantie [für vor dem 1.1.2016 erworbene Motorräder: KTM SERVICE CARD = Partner EUROP ASSISTANCE (EASS)] gemacht.


    haben die bei der Hotline absolut unwissende Leute, die einen nur in die nächste Werkstatt schleppen wollen (Duke 3R kurz nach dem Kauf)
    im Ausland haben die weder die Fahrt zum Händler organisiert, noch mir im Nachhinein erstattet (Zylinderkopfdichtung Duke 3R)
    Erweiterung auf 40.000 km (in den ersten 2 Jahren) ist nur direkt bei Kauf möglich und somit war nach 1 Jahr Schluss bei mir.



    Und die neue KTM MOBILITY CARD soll nun plötzlich für ALLE Baujahre gratis bei einer Inspektion dabei sein??? :staun:


    Stellt sich nur die Frage wie gute die KTM Servicezentrale erreichbar ist und wie eng man das mit den "Ausschlüssen" handhabt...


    Näheres hier: http://www.ktm.com/de/service/mobilitat/

    Ich hatte mit Mobilitätsgarantie einen Getriebeschaden an der Duke 690 in Kärnten am Gailberg - nicht so geil beim Überholen eines Reisebusses mit annäherndem Gegenverkehr. Die beim KTM-Service hätten mich zum nächsten KTM-Händler nach Lienz (Osttirol) geschleppt, der zu dem Zeitpunkt für mehr als 3 Wochen ausgebucht war, weiters keine Erfahrung bei einer komplexen Getriebereparatur oder gar Ersatzteile hatte. Nach einer Überlegphase habe ich dann den ÖAMTC-Schutzbrief gezogen, sprich Schadensbegutachtung vor Ort, Schleppung nach Lienz zum ÖAMTC Stützpunkt, Heimfahrt mittels ÖAMTC Leihauto (kostete nur Diesel, Rückstellung in Linz) und Fahrzeugschleppung zur Werkstätte nach Wels (Oberösterreich) 1 Woche später, wo das Getriebe innerhalb weniger Tage repariert wurde.


    Mit den Ersatzkosten für Fahrzeugleihe bekommt man nirgends ein Motorrad, sondern höchstens ein Auto. Mit den Schleppkosten finanziert man max. 50-100 km je nach Abschleppdienst, eine Heimbringung wäre nicht drin gewesen. Eine Heimfahrt von der Werkstätte wird ebenfalls nur mit dem Zug bezahlt. Das ist toll, wenn ein Bahnhof in der Nähe ist, in Oberösterreich liegt kein Händler in Bahnhofsnähe.


    Mobilitätsgarantie klingt anfangs super, die Details sind aber zB beim VW-Konzern deutlich besser als bei KTM gelöst.

    KTM-Haltbarkeitstestfahrer


    Dzt: 1290SDR'15+690E'20
    Alt: 690D'13+690E'10+990SMT'11+990SMR'09+640SM'00

    Wenn man auch ein Auto hat geht m.M.n. nichts an ADAC u.ä. vorbei.


    Sind halt nette Goodies. Nur das Moped und im Grossraum rumdüsen, könnte man ja damit auskommen.

    Gruss,
    Andi


    'this doesn't feel like it looks.' (kevin windham)

    Meine kleine Duke hat mal einen neuen Zylinder bekommen, konnte aber selbst zur Werkstatt fahren und habe für fast eine Woche eine 390er kostenlos als Leihmoped bekommen. Mit der KTM Service Card. Ich fand in meinem Fall die Abwicklung völlig fair und in Ordnung. Nur die Werkstatt hat sich kaum zu den Konditionen äußern wollen/können.

    gilt das nur in D oder wie ? denn mein händler wird sich morgen sicher krumm lachen :lautlach: wenn ich ihn darauf anrede, der wird das nie und nimmer unterstützen wollen und sich spreizen wo es nur geht.... der wollte mir nicht mal eine garantieverlängerung geben (bzw. wusste er nix davon) auf die neue smcr ! erst nach mehrerer anrufe beim ktm versicherungs typen hat er mir eine gegeben.....

    Einmal editiert, zuletzt von SumoNeuling ()

    Hi,



    ich hatte auch mal eine Panne in Südtirol( Brixen / Bozen ). Lief alles reibungslos ab und man hat sogar das Motorrad wieder nach Osttriol geliefert ( ohne Probleme ).
    SumoNeuling: Dann würd ich mir mal gedanken machen über deinen Händler, du kannst sogar nach 1 1/2 Jahren noch eine Garantieverlängerung machen lassen, es muss nur in der 2 Jahresgarantie sein ( bei Neugeräten ). Ich hatte da nie Probleme damit!!! Im gegenteil, hab alles mit dem Chef ( KTM Ortner ) gemacht. Der musste nicht extra anrufen und es steht ja alles in den Papieren ( Mappe ), was du bekommst. Ich kann jetzt aber nicht genau sagen, ob die Mobilitätsgarantie auch in DE gibt. Bin ja aus Österreich, aber ich denke es wird in DE auch sein. Werden es ja dann sehen auf der Homepage ab 2017 :Daumen hoch:


    LG

    Ich habe genug Ziele in meinem Leben! Nur zu wenig Munition :zorn: