Lieferprobleme Touratech

Die Mitarbeiter sind sehr nett aber leider hab ich ähnliche Erfahrungen gemacht. Ich hatte am 12.12.2013 per Internet bestellt. Und zwar das Scheinwerferschutzgitter in orange/schwarz Lieferzeit 3 Wochen. Mitte Januar hab ich mal angerufen und schwups wurde der Liefertermin um 2 Wochen verschoben da es noch nicht in Produktion gegangen sei. Wenn ich mich nicht unentschieden hätte auf schwarz/schwarz hätte ich die Teile bis heute noch nicht. Ich finde es persönlich extrem doof das Dinge angeboten bzw. verkauft werden die noch nicht mal produziert sind. Die Bestellung des Remus Carbon ESD ging relativ reibungslos, Lieferzeit ca. 8Tage. Aber zum Glück konnte ich bei dem milden Winter auch schon einige km ohne die Teile fahren.

Gruß Fülly

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Zitat von didibird

Hallo,

nachdem ich hier bereits seit einigen Monaten mitlese, habe ich am 25.01. meine 1190 Adv. R bestellt und dabei auch einiges an Touratech-Zubehör geordert. Ich habe mich für Zega Pro 2 AndS Koffer (38/45 l), Topcase (38 l), Alu-Motorschutz, Kahedo-Sitzbank, GPS-Halter, Lenkererhöhung und Remus Hexagon Titan entschieden. Nun soll die @ vermutlich nächste Woche geliefert werden, aber laut meinem Händler aus Bad Soden-Salmünster ist noch kein einziges Teil von Touratech geliefert worden.

Kann das sein? Ich habe zwar vor einigen Monaten von Lieferproblemen bei Touratech gehört und hier gelesen, aber nicht mehr in der letzten Zeit. Was sind Eure Erfahrungen?

Mir blutet das Herz, dass ich bei dem derzeit milden Wetter mein neues Moped nicht ausgiebig testen kann.

Gruß

Dieter

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Du kannst ja auch ohne dem Touratechdingsbums ausgiebig fahren(testen).
Glaubst das die KTM ohne dem Zubehör nicht funktioniert?
Gruß Peter der seine R in 2 Wochen bekommt

Zitat von didibird

Kann das sein?

Servus,
ich würde an Deiner Stelle mal bei TT anrufen. Der Kundenservice dort ist meiner Erfahrung nach extrem gut. Daß nun alle Teile nicht lieferbar sind, ist eher unwahrscheinlich, das ist eigentlich nur bei neuen Teilen der zu erwartende Fall. Wobei die Jungs wahrscheinlich gerade dabei sind, die neue GS LC Adv auszustatten, und dafür verkaufen sie mehr Teile. Aber daß die Koffer nicht lieferbar sind - nee...

Grüße
Chris

Ich habe bei Touratech wirklich den Eindruck bekommen, dass alles was motorradspezifisch ist (z.B. Motorschutz, Kettenschutz, Seitenständerverbreiterung, jetzt Bügelaufsatz) nicht auf Lager ist und erst auf Bestellung hergestellt wird.

Die Koffer könnten schon sein auf Lager sein, aber vermutlich der Träger nicht. Als ich vorgestern auf der Seite von TT war, war praktisch alles für die KTM 1190 nicht lieferbar und hatte unbestimmte Lieferzeiten.

Es sollte mich sehr wundern, dass z.B. der Remus Schalldämpfer nicht erhältlich ist. Mein Händler hatte damals alles was ich dazu haben wollte (Givi + Remus) innert einer Woche erhalten.

Es wäre aber möglich, dass TT den auch zurückhält, bis der Rest da ist um Versandkosten zu sparen.

Ich habe auf der Imot in München ein paar Touratech Sachen bestellt. u.a. den Motorschutz für die 1190@. Da stand schon ein Liefertermin im März auf der Rechnung, aber der Verkäufer meinte gleich ich solle lieber mit April rechnen...

Motorschutz, Kofferträger und Scheinwerferabdeckung sollen laut aktueller Aussage von Touratech Ende April lieferbar sein.

Gruß,
Steffen

Das ist interessant: ich hatte, aufgrund der Berichte hier, die Zusatzteile von TT schon bestellt, als ich gerade mal entschieden hatte, eine 1190er zu kaufen. Das war ca. im November. Allerlei Material, incl. Motorschutz, GPS Adapter etc. Ich dachte, so habe ich wenigstens eine Chance, die Teile im Frühling auch zu haben, wenn die Maschine da ist. Was soll ich sagen: Alles war eine gute Woche später bei mir. Nur das Moped kommt erst mitte März... :)

Keine Ahnung, was da abgeht, bei TT... aber ich persönlich kann mich nicht beklagen. Nach Murphy liegts wohl daran, dass es nicht geeilt hat. ;) Jedenfalls möchte ich mich da Chris' Empfehlung anschließen: Die Leute bei Touratech habe ich immer als sehr bemüht empfunden. Ich würde mir da den Umweg über den Händler sparen und direkt bei TT nachfragen, wies mit der Lieferung aussieht.

Grüße,
PR

Ich denke mal die haben aufgrund der grossen Nachfrage in den Staaten bei der Neueinführung der @ ziemlich viel zu tun!

Gesendet von meinem T07R mit Tapatalk

Zumindest tun sie was. Z.Zt sind 15 Stellen bei Touratech auf der Webseite ausgeschrieben, viel technisches aber eben auch Logistik.

Sorry, da habe ich keinerlei verständnis.

Habe im Dez. 13 Teile dort bestellt. Erst hieß es: derzeit nicht lieferbar, bitte um vorbestellung. So habe ich sie auch bestellt.
Mopede kam am 06.02.14. Ok, wo sind meine Teile?
Nicht lieferbar - voraussichtlich 10. KW.
Heute angerufen - wann kommen denn nun die Teile?
Oh, tut uns leid, voraussichtlich 15. KW.

Mann, mann, dann laßt es doch ganz einfach.

Gut. Wir wissen jetzt an was es bei TouraTech liegt.
Belassen wir es dabei.

Wer Fragen zu seiner Bestellung hat möge sich bitte an den Händler direkt wenden.
Hier erfolgt keine Verurteilung.

Danke für euer verständnis.