Komplikationen Kauf Duke 4 690 R

  • Hallo Zusammen,


    wie in meiner Vorstellung geschrieben habe ich mir im November eine Duke 4 690 R gekauft mit einem "angeblich" lückenlosen Scheckheft.


    Jetzt, nach dem Kauf, stellt sich heraus das das Scheckheft "verschwunden" ist bzw der Vorbesitzer keines mehr hatte. Man wollte sich darum kümmern aber irgendwie bekommt der Händler keines her.
    Er ist auch erst seit Januar 2017 offizieller KTM Händler und ich habe die Duke bei ihm gekauft als er es noch NICHT war.


    Grund des ganzen ist die Tatsache, dass ich die Garantieverlängerung über KTM abschließen wollte (EZ. 01.04.2015), dies würde bei einem nicht lückenlosen Scheckheft nicht mehr funktionieren.
    Daraufhin schlug mir der Händler vor eine Garantie über BMW (Car Garantie) abzuschließen, die könnte ich jährlich verlängern und würde ca 280€ kosten.
    Da ich aber für den Service zu einem anderen KTM Händler bei uns gehen möchte, dieser hat einen super Ruf und schon jahrelange Erfahrung mit KTM, ist er sich nicht sicher ob die Car Garantie jedes Jahr verlängern lassen kann.


    Was würdet ihr an meiner Stelle tun bzw was wäre für euch die beste Lösung?


    Grüße TypeR89

  • Man kann die Scheckhefteinträge online überprüfen bei KTM. Der Händler muss bei einem Service das online im DealerNET eintragen. Als Kunde kann man das hier einsehen.
    Dazu braucht man die Fahrgestell- und Auslieferungsurkundennummer. Die dürftest du bekommen haben. Falls nicht kannst du deinen Händler gezielt danach fragen.

  • Hartnäckig beim Händler bleiben oder dich direkt bei der KTM-Zentrale in deinem Land telefonisch melden... Kommt gut! :ja:

    Ride hard or stay home :driften:

  • Auch wenn das Original-Serviceheft verschwunden ist, kannst Du Dir ein neues Serviceheft ausstellen lassen. Der Händler trägt dann im Heft die Auslieferung und die Inspektionen mit den Daten aus dem Dealer.net nach. Ist dann so gut wie das Original und das kann jeder Vertragshändler machen.

    Sprüht der Lenker Funken, bist du zu tief unten

  • Super Danke für eure Tipps, dann werde ich in meinem Urlaub, nächste Woche, mal den KTM Händler meines Vertrauens aufsuchen.


    Das Problem mit der KTM_Care ist nur, dass ich ja nicht einmal weiß ob die Duke tatsächlich ein lückenloses Scheckheft besitzt.


    Könnte ja sein, dass das Scheckheft Lücken aufweist, dann wiederum geht ja nur die BMW Car Garantie oder?!

  • Su kurzes Update:


    der Händler hat mir immer noch kein Scheckheft besorgt, das heißt ich weiß noch immer nicht ob aller Service gemacht worden sind oder nicht.
    Auf meine Email ob es was neues gibt, kam nur die Antwort : "Momentan nicht", mehr nicht...


    Ich bin mittlerweile ziemlich sauer und werde nächsten Samstag zu einem KTM Händler gehen und alle Daten und Fakten nachfragen und eine Einschätzung von ihm zu der Maschine geben lassen.


    Sollte das Scheckheft Lücken aufweisen , hab ich mir ja alle Kulanz von KTM verspielt...


    Da ich mich noch in den ersten 6 Monaten befinden werde ich, je nach dem wie die Einschätzung ausfällt, mich mit dem Händler in Verbindung setzen und mit einer Wandlung drohen bzw anstreben, denn ein versprochenes Scheckheftgepflegtes Motorrad habe ich NICHT erhalten!


    Das geht für mich gar nicht....

  • Schaut man das scheckheft nicht vor dem Kauf an ?
    Dann wäre es zumindest schon aufgefallen das eins fehlt.


    Will dir jetzt nix rein drücken aber mittlerweile ist es doch mehr als üblich das man prinzipiell immer mal ins Scheckheft schaut und guckt was da los ist. Vorallem wenn es einen Vorbesitzer gibt.



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    Gruß,


    690DukeR

  • @ 690DukeR


    Da gebe ich dir prinzipiell recht, aber wir haben die Duke bei einem Händler gekauft und der Verkäufer ist uns bekannt, da er mir schon meine Ducati Streetfighter 1098 und meinem Vater seine BMW K1300R verkauft hat.


    Und als er sagte, alles in Ordnung komplett Scheckheft gepflegt, haben wir natürlich nicht mehr weiter nachgefragt....


    Nach der Auslieferung haben wir dann erst bemerkt, dass kein Scheckheft vorhanden ist!

  • Hallo,
    wenn dich das Problem "Serviceheft" wirklich stört, setze dem Händler eine Frist von 14 Tagen zur Vertragserfüllung, falls nichts geschieht den Vertrag rück Abwickeln.
    Wenn er sich quer stellt Betrugsanzeige erstatten.
    Wirst sehen, so etwas wirkt Wunder.

  • Das mit dem Abfragen im Internet geht bei mir leider nicht, da ich keine Auslieferungsurkundennr bekommen habe bei der Übergabe...


    @xralfx


    Um Ehrlich zu sein stört es mich schon sehr, denn Anfangs wollte man sich darum kümmern und plötzlich interessiert es keinen mehr.
    Und wenn es Lücken aufweist habe ich wie bereits gesagt, die Kulanz von KTM für die Zukunft verspielt...


    Wenn ich höre was hier bei manchen kaputt geht dann wäre das schon wichtig für mich.


    Ich habe dem Händler eine Email geschrieben, und ihm eine Frist inklusive Androhung der Rückabwicklung angedroht.
    Plötzlich habe ich nächsten Samstag (dieser geht bei mir nicht) einen Termin damit wir die Sachen klären können und eine Lösung finden.


    Ich bin gespannt und halte euch natürlich auf dem Laufenden!

  • Hallo,
    gibt eigentlich nichts zu klären, Kundendienstheft oder Rücktritt vom Kaufvertrag. :ja:


    Gruss Ralf

  • Zitat

    Hallo,
    gibt eigentlich nichts zu klären, Kundendienstheft oder Rücktritt vom Kaufvertrag. :ja:


    Gruss Ralf


    So sehe ich das auch. Würde mir nicht so auf der Nase herum tanzen lassen. Gibt noch genug andere Dukes aufm Markt.

    "Runde Scheinwerfer sind immer falsch" :prost:

  • Ja, ich sehe alle Inspektionen und das noch ein Rückruf offen ist :grins:

  • Das mit dem Abfragen im Internet geht bei mir leider nicht, da ich keine Auslieferungsurkundennr bekommen habe bei der Übergabe...

    die gehört eigentlich mit zum Serviceheft...
    warscheinlich fehlen da einige Eintragungen


    wirft nicht wirklich ein gutes Licht auf den Vorbesitzer/Händler wenn beide Sachen fehlen um die Service Historie nach zuvollziehen....

  • wirft nicht wirklich ein gutes Licht auf den Vorbesitzer/Händler wenn beide Sachen fehlen

    Hat nix zu bedeuten. Normalerweise steckt die Auslieferungsurkunde in der Umschlagsseite des Serviceheftes. Fehlt das Serviceheft, fehlt auch die Auslieferungsurkunde.

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